PREÁMBULO

Las presentes Condiciones Generales de Venta establecen los derechos y obligaciones que se aplicarán a las ventas realizadas entre, de una parte, todo aquel que desee efectuar una compra (en adelante, “el cliente”) a través del sitio web www.marathondessables.com y de otra la sociedad CIMBALY INTERNATIONAL.

Estas condiciones se aplican de forma exclusiva a personas físicas (no a organizaciones ni empresas). Todas las etapas necesarias para el procesamiento, la ejecución y el seguimiento del pedido se regirán por las presentes condiciones.

CIMBALY INTERNATIONAL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta. Si hubiere modificación, a cada pedido se aplicarán las Condiciones Generales de Venta en vigor el día de la realización del mismo.

1 – DATOS DEL VENDEDOR

SARL CIMBALY INTERNATIONAL
20 000€ de capital

1 Boulevard Charles BALTET

10000 TROYES, FRANCIA

Correo electrónico: cimbaly@marathondessables.com

Página web: https://www.marathondessables.com


IVA intracomunitario: FR64383152410

Número SIRET (del registro francés de empresas): 383 152 410 000 56

Número RCS (del registro francés de comercio y sociedades): 383152410

Código APE de actividad principal: 8551Z


2 – ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

El cliente reconoce haber leído las Condiciones de Venta aquí recogidas en el momento de realizar el pedido y declara su aceptación sin reservas de las mismas. Las relaciones contractuales entre CIMBALY INTERNATIONAL y su cliente se regirán por las presentes Condiciones, que ambas partes aceptan sin reservas. Estas Condiciones Generales de Venta prevalecerán por encima de cualquier otra condición contenida en cualquier otro documento, salvo previo y expreso consentimiento por escrito. Todos los pedidos realizados a la sociedad CIMBALY INTERNATIONAL se destinan al uso personal de los clientes. Queda prohibida toda reventa, sea parcial o total.

3 – PRECIO DE LOS PRODUCTOS

CIMBALY INTERNATIONAL se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento y sin preaviso. Los productos se facturarán según el precio que esté en vigor en el momento de la confirmación del pedido, y serán propiedad de CIMBALY INTERNATIONAL hasta el abono completo del importe (en función de la disponibilidad). El precio se abonará en un pago y en su totalidad. Los precios de nuestros productos vienen expresados en euros. El precio indicado en la ficha de cada producto incluye todas las cargas, entre ellas el IVA de Francia, pero no los gastos de envío. El precio en el momento del pago incluirá el precio del o los productos, los costes de manipulación, de embalaje, de almacenamiento y los gastos de envío.

Si el país de destino no fuere Francia metropolitana, el destinatario del envío será considerado como importador del o los productos en cuestión. Para todo envío fuera de la Unión Europea se puede incurrir en cargos (IVA local, cargos de aduana o de importación) que se facturarían a la llegada del paquete al lugar de destino y que habrán de ser abonados por el destinatario. En ningún caso dichos derechos o cargos correrán a cuenta de la sociedad CIMBALY INTERNATIONAL. Aconsejamos al destinatario que, en caso de duda, contacte a las autoridades locales competentes para más información al respecto.
Desde el momento en que se realice el pedido, una factura recapitulativa del mismo estará disponible en la sección “Historial y detalles de mis pedidos” de la cuenta cliente.

4 – PEDIDO

Exclusivamente a través de internet: https://boutique.marathondessables.com

Los sistemas de registro automático comunicados a través de internet se consideran como prueba válida de la naturaleza, del contenido y del origen del pedido. La sociedad CIMBALY INTERNATIONAL confirmará la recepción del pedido vía correo electrónico a la dirección que el cliente nos haya comunicado. La sociedad CIMBALY INTERNATIONAL se reserva el derecho a anular todo pedido realizado por un cliente con el que exista un litigio debido al pago de un pedido anterior.

5 – DISPONIBILIDAD

En caso de la no disponibilidad temporal de alguno de los productos, la sociedad CIMBALY INTERNATIONAL se reserva la posibilidad de añadir un tiempo suplementario al procesamiento del pedido. En caso de la no disponibilidad definitiva de algún producto una vez realizado el pedido, se informará al cliente por correo electrónico o por teléfono del agotamiento de los artículos. El cliente contará entonces con una semana hábil (excepto fin de semana y feriados) para solicitar la anulación o el cambio de su pedido poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: boutique@marathondessables.com

Pasado ese periodo, si no se recibe ninguna solicitud por parte del cliente, solo se facturarán los artículos disponibles, que serán enviados.


6 – ENVÍO

Los productos se enviarán a la dirección de entrega facilitada por el cliente en el momento del pedido. CIMBALY INTERNATIONAL no se responsabiliza de la imposibilidad de realizar la entrega de algún producto debido a un error en la dirección facilitada por el destinatario.

Los gastos de envío incluyen todas las tasas e impuestos. Un retraso en la entrega no otorga al cliente el derecho de reclamar por daños y perjuicios. Para envíos a países de la UE se hará uso del servicio “Colissimo Suivi Europe” (Colissimo con seguimiento) del servicio postal francés, La Poste, o de cualquier otro medio de transporte con seguimiento. Para envíos fuera de la UE se hará uso de los servicios postales internacionales de La Poste. Por razones de disponibilidad un pedido puede dividirse en más de un envío. En ese caso el cliente abonaría una sola entrega. Si el cliente desea realizar un envío a dos destinos diferentes, habrá de realizar dos pedidos y abonar dos veces los gastos de entrega.

 

Envíos a Francia metropolitana:

CIMBALY INTERNATIONAL procesa los pedidos de lunes a viernes (salvo días feriados), en un plazo medio de 48 horas.

A ello se ha de sumar el tiempo de entrega, teniendo en cuenta que el envío se realiza con el servicio de paquetería de La Poste. El plazo máximo de entrega, incluyendo el transporte, es de 15 días laborables desde la fecha de validación del pedido, salvo que se estipule lo contrario de forma expresa antes del procesamiento del pedido y previamente a su validación definitiva.

En todo caso el cliente recibirá automáticamente un correo electrónico informándole de la expedición y seguimiento del pedido.

Se considerará efectuada la entrega desde el momento en que el servicio postal haya puesto el producto a disposición del cliente

 

Envíos internacionales:

Los paquetes los entregará La Poste o un transportista a la dirección facilitada durante la realización del pedido. En este sentido, CIMBALY INTERNATIONAL no puede garantizar la hora exacta de entrega. El paquete se entrega en manos del cliente previa firma del mismo. Si no se puede entregar el paquete en manos del cliente, el mismo será puesto a su disposición en la oficina de correos que le corresponda por domicilio. En ese caso el cliente dispone de 15 días laborables desde la llegada del paquete a la oficina de correos para ir a recogerlo. Pasado ese plazo el paquete será devuelto a CIMBALY INTERNATIONAL.

 

7 – PAGO SEGURO

El pago se efectuará a través de una tarjeta bancaria (Carte Bancaire, Visa, Mastercard) o de una cuenta PayPal.

El pedido se registra en el momento en que el servicio bancario acepta el pago. El cliente debe indicar el tipo de tarjeta, el nombre que figura en la misma, su número, la fecha de expiración y el código de seguridad al dorso de la tarjeta en los campos previstos.

Se debitará el pago de la cuenta bancaria del cliente en el momento en que se tramite el pedido.
CIMBALY INTERNATIONAL hace uso de todos los medios de los que dispone para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos indicados en la página web y en el sitio https://boutique.marathondessables.com

En este sentido, la página web emplea un módulo que asegura el cifrado de los datos bancarios de la tarjeta de crédito del cliente a través del protocolo SSL (Secure Socket Layer). Estos datos no circularán descodificados en la red.

 

8 – DERECHO DE RETRACTACIÓN

A – El cliente dispone de un plazo de 14 días desde la entrega del pedido para realizar la devolución de todo producto que no le convenza (de conformidad con la legislación que se desprende del código francés de consumo, Art L.221-18).

 

B – El cliente puede, o bien cambiar el producto o pedir el reembolso, mientras que el destinatario puede o cambiar el producto o solicitar que se reembolse al cliente.

Este derecho se aplicará a los productos defectuosos o no conformes al pedido. Sin embargo, no se aceptarán:

  • Los artículos que se devuelvan incompletos, estropeados, dañados o ensuciados por el cliente,
  • Los artículos que no se devuelvan intactos, con sus etiquetas y en el embalaje original (si lo hubiere),
  • Los paquetes en los que no se pueda identificar a la sociedad CIMBALY INTERNATIONAL en ningún elemento adjunto (número de pedido, nombre, apellido, dirección, número de teléfono). Estos elementos se habrán de indicar en un folio aparte que acompañe los productos que se deseen devolver.

 

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, que habrá de enviar los productos a la siguiente dirección: CIMBALY INTERNATIONAL, Service Client BOUTIQUE, 1 boulevard Charles BALTET, 10000 TROYES, Francia. El cliente habrá de conservar el número de seguimiento del paquete devuelto.

Con la devolución de los artículos se genera un vale por el mismo valor del precio de compra de el o los productos adquiridos. El vale no incluirá los gastos de envío en que se pueda incurrir.

Cuando se tramite la devolución del cliente le enviaremos un correo electrónico o nos pondremos en contacto por teléfono para informarle del valor de su vale.

El cliente tendrá la posibilidad de usar ese vale para cambiar sus productos o para recibir el reembolso. No se aceptarán bajo ningún concepto los envíos contra reembolso.

 

C – Si se desea cambiar un producto debido a la talla del mismo, el cliente habrá de enviar el artículo que desea cambiar a la siguiente dirección: CIMBALY INTERNATIONAL, Service Client BOUTIQUE, 1 boulevard Charles BALTET, 10000 TROYES, Francia. El cliente habrá de conservar el número de seguimiento del paquete devuelto.

 

 9 – SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para toda solicitud de información y toda pregunta, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
– Por teléfono: +33 325 765 777 lunes a viernes de 9:00-12:00 / 14-17:30.

– Por correo electrónico: boutique@marathondessables.com

– Por correo postal: CIMBALY INTERNATIONAL, Service Client BOUTIQUE, 1 boulevard Charles BALTET

10000 TROYES, FRANCIA.

 

10 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidos en la tienda del sitio https://boutique.marathondessables.com son reservados a título de derechos de autor, así como a título de la propiedad intelectual y para el mundo entero. Como tal, y de conformidad con las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual, su uso solo se autoriza para uso privado, sujeto a diferentes reglas aún más restrictivas del Código de la Propiedad Intelectual. Cualquier otro uso es constitutivo de falsificación y se sancionará como tal a título de la propiedad intelectual salvo autorización expresa de la sociedad CIMBALY INTERNATIONAL.

 

11 - RESPONSABILIDAD

Los productos que se proponen son conformes a la legislación francesa en vigor. La sociedad CIMBALY INTERNATIONAL no se responsabiliza en caso de infracción de la legislación del país al que se envíen los artículos. Atañe al cliente verificar con ayuda de las autoridades locales las posibilidades de importación o uso de los productos o servicios que desee pedir.
Las fotografías y textos reproducidos que ilustran los productos presentados no tienen carácter contractual. En consecuencia, la sociedad CIMBALY INTERNATIONAL no se responsabiliza en caso de posibles errores en dichas fotografías o textos.

La sociedad CIMBALY INTERNATIONAL no se responsabiliza del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, de agotamiento o de no disponibilidad del producto, de perturbación o de huelga total o parcial de los servicios postales o medios de transporte y/o comunicaciones, así como en caso de inundación o incendio. La sociedad CIMBALY INTERNATIONAL no incurrirá en responsabilidad alguna por todo daño indirecto ocasionado por las presentes, pérdida de explotación, pérdida de beneficios, pérdida de cambio, daños o gastos.

 

12 – DERECHO APLICABLE A LOS LITIGIOS

Las reclamaciones o disputas serán siempre recibidas con amable interés, presuponiendo en todo caso que quien se toma tiempo para exponer su situación lo hace de buena fe. En caso de litigio el cliente se dirigirá prioritariamente a CIMBALY INTERNATIONAL para obtener una solución amistosa.
El presente contrato se rige por la legislación francesa. La lengua del presente contrato es el francés.

En caso de litigio los tribunales de París son los únicos competentes.

La sociedad CIMBALY INTERNATIONAL no se responsabiliza por los daños de cualquier índole, sean materiales, inmateriales o lesiones que resulten del mal funcionamiento o la mala utilización de los productos comercializados. La responsabilidad de la sociedad CIMBALY INTERNATIONAL se limita, en todo caso, al montante del pedido, y no se extenderá a cualquier error u omisión que pudiere persistir a pesar de las precauciones tomadas en la presentación de los productos. En cualquiera de los casos no se responsabilizará a la sociedad CIMBALY INTERNATIONAL por el incumplimiento de disposiciones normativas y legislativas en vigor en el país de destino, su responsabilidad se limita sistemáticamente al valor del producto en cuestión, entendiéndose como valor el que tuviere en la fecha de venta, siendo imposible presentar un recurso contra la marca o la empresa productora del artículo.

 

13 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos de la página web, sean visuales o sonoros, están protegidos por el derecho de autor, marcas o patentes. Los mismos son propiedad exclusiva de la sociedad CIMBALY INTERNATIONAL.
Queda terminalmente prohibida toda reproducción total o parcial, modificación o uso de esta marca, así como de cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual relacionados con el sitio web, por cualesquiera motivos o soportes, sin autorización previa y expresa de la sociedad CIMBALY INTERNATIONAL.

 

14 – DATOS PERSONALES

MARCO LEGISLATIVO:

De conformidad con la ley francesa de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978 y al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679 del 27 de abril de 2016), CIMBALY INTERNATIONAL trata los datos de carácter personal de los clientes y clientes potenciales como datos de cliente o cliente potencial.

 

RESPONSABLE DE TRATAMIENTO Y DE DATOS DE PROCESO:

El responsable del tratamiento es CIMBALY INTERNATIONAL, cuyo domicilio social está ubicado en el 1 boulevard Charles BALTET en Troyes (10000), Francia.

 

TIPO DE DATOS RECAUDADOS:

Los datos de cliente y cliente potencial recaudados por CIMBALY INTERNATIONAL pueden ser los siguientes: nombre, apellido, estado civil, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección postal y dirección de envío y número de teléfono. Asimismo, CIMBALY INTERNATIONAL se reserva el derecho de recopilar datos de navegación a través del uso de cookies, de conformidad con la legislación vigente. Una cookie es un fichero informático almacenado en el disco duro del ordenador del cliente. Tiene como objetivo comunicar una visita anterior del cliente o cliente potencial al sitio web https://boutique.marathondessables.com

 

FINALIDAD DE LAS OPERACIONES DE TRATAMIENTO:

Estos datos de cliente y cliente potencial se recaudan en el marco de las actividades de CIMBALY INTERNATIONAL de venta de textiles, equipaje, accesorios y material específico y de gestión de la base de clientes y clientes potenciales mediante actividades de segmentación, búsqueda y retención de clientes, así como la comunicación con los mismos por correo electrónico o SMS.

 

DESTINATARIOS:

Los destinatarios de dichos datos son los servicios de atención al cliente, marketing y comercio electrónico de CIMBALY INTERNATIONAL, así como distintos prestatarios de pago: BNP Mercanet, PayPal y SumUp, el hospedador del sitio web https://boutique.marathondessables.com PlanetHoster, y nuestro prestatario de transporte Colissimo, para garantizar la entrega de los pedidos de los clientes. Las transferencias de datos con nuestros prestatarios se enmarcan contractualmente en virtud de la ley en vigor, y son objeto de un nivel apropiado de seguridad en materia de datos.

 

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS:

Con arreglo al principio de conservación del Reglamento General de Protección de Datos y a la Norma simplificada 48 para la gestión de ficheros de datos de clientes y clientes potenciales, los datos de carácter personal relativos a clientes no se pueden conservar durante un periodo superior al estrictamente necesario para la gestión de la relación comercial.

CIMBALY INTERNATIONAL se compromete a suprimir los archivos de datos de cliente tras un periodo de 3 años después de la última compra, y los datos de clientes potenciales transcurridos 3 años tras la última interacción.

Cabe una excepción para los datos necesarios con motivo del establecimiento de una prueba de derecho o de un contrato, que podrán ser archivados como lo estipulan las disposiciones del Código de comercio relativas al plazo de conservación de los libros y documentos creados con ocasión de actividades comerciales y las disposiciones del Código de consumo relativas a los contratos realizados por vía electrónica.

 

DERECHOS DEL INDIVIDUO IMPLICADO:

El cliente o cliente potencial goza del derecho de acceso y rectificación de los datos que le conciernan y puede ejercer su derecho a la supresión de los mismos o derecho al olvido, así como su derecho a la oposición y a recibir una copia de los datos. Para toda solicitud basta con ponerse en contacto con CIMBALY INTERNATIONAL por escrito a 1 boulevard Charles BALTET, 10000 TROYES, FRANCIA –  boutique@marathondessables.com

Por otro lado, el cliente puede desactivar el uso de las cookies en todo momento seleccionando los parámetros pertinentes en su navegador Sin embargo, su desactivación puede inhibir ciertas funciones del sitio https://boutique.marathondessables.com      
Por último, todo cliente o cliente potencial tiene el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Francia, la CNIL) en relación con el tratamiento de sus datos personales.

LICITUD DE LAS OPERACIONES DE TRATAMIENTO:

Es necesario que los clientes provean sus datos para una compra en el sitio web https://boutique.marathondessables.com, y en particular para la entrega del pedido al cliente.

La recaudación de datos de los clientes potenciales se basan en un interés legítimo del responsable de las operaciones de tratamiento. Las operaciones de tratamiento de datos realizadas por CIMBALY INTERNATIONAL pueden deberse a una obligación legal (de índole fiscal o de gestión de conflictos, por ejemplo).

 

15 – SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

El servicio de atención al cliente está a su disposición para toda duda o pregunta:
– Por teléfono: +33 325 765 777 lunes a viernes de 9:00-12:00 / 14-17:30.
– Por correo electrónico: boutique@marathondessables.com
– Por correo postal a CIMBALY INTERNATIONAL, Service Client BOUTIQUE, 1 boulevard Charles BALTET, 10000 TROYES, FRANCIA.

 

X
close Shopping Cart
close Shopping Cart

Nuevo registro de cuenta

¿Ya tienes una cuenta?
Entrar en vez O Restablecer la contraseña